Polityka zwrotów

Zwrot towaru – prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji — wystarczy wysłać wiadomość e-mail lub formularz odstąpienia. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „kontakt”.

Jak dokonać zwrotu?

1. Przygotuj oświadczenie o odstąpieniu od umowy – możesz użyć własnego lub pobrać gotowy formularz.
2. Spakuj zwracany produkt – najlepiej w oryginalnym opakowaniu, tak aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
3. Odeślij paczkę na adres podany w zakładce „Kontakt”.

🟡 Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, zwrot płatności nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni, tą samą metodą, którą dokonano płatności (chyba że ustalimy inaczej).

Zwracamy także koszt najtańszej dostępnej formy dostawy (jeśli został naliczony przy zamówieniu).

Kiedy nie przyjmujemy zwrotów?

Zwrot może nie zostać uwzględniony, jeśli:

• produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego funkcji,
• nosi ślady uszkodzeń powstałych z winy kupującego,
• upłynął 14-dniowy termin na zwrot.

Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, skontaktuj się z nami — dane znajdziesz w zakładce „Kontakt”. Chętnie pomożemy!